سياسة الشحن

أسعار الشحن

ًالشحن مجانا

أسعار الشحن ثابتة عند الخروج.

رسوم جمركية
ويجب أن تدفع شركة Kitchen-Idea هذه الرسوم.

تفاصيل الشحن

يعتمد وقت الشحن المقدر على منطقتك، يرجى الرجوع إلى المعلومات التالية.

آسيا والمحيط الهادئ:
الشحن القياسي (مدة المعالجة من 1 إلى 3 أيام عمل + التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل)
رسوم الشحن سوف تعتمد على موقعك. قد تكون رسوم الشحن أعلى من المعتاد إذا كان عنوان الشحن في منطقة نائية.


لم تتمكن من العثور على بلدك؟

إذا لم تتمكن من العثور على بلدك، فهذا يعني أن KITCHEN-IDEA لا تقوم بالشحن إلى بلدك بعد. نشكرك على دعمك ونتطلع إلى الوقت الذي يمكننا فيه الشحن إليك أيضًا.

تتبع الطلب

عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يُرجى الانتظار لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

إذا لم تستلم طلبك خلال 14 يومًا من تلقي رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا علىservice@kitchen-idea.com مع إرسال البريد الإلكتروني للطلب أو رقم الطلب، وسنقوم بدراسة الأمر نيابةً عنك.

بسبب جائحة كوفيد-19، قد يحدث تأخير في الشحن. إذا كان لديك أي استفسار بشأن شحنة طلبك، يرجى الاتصال بنا عبرservice@kitchen-idea.com.



أضرار الشحن والإرجاع
في حالة وصول طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن عبرservice@kitchen-idea.com مع رقم طلبك وصورة لحالة المنتج. نحن نتعامل مع هذه الأمور على أساس كل حالة على حدة ولكننا سنبذل قصارى جهدنا للعمل من أجل التوصل إلى حل مرض.


قبل أن تقوم بإرجاع المنتجات غير المستخدمة في غضون 30 يومًا، وسنقدم لك بكل سرور بديلاً أو استرداد أموالك. يجب تقديم جميع طلبات الإرجاع عبر Service@kitchen-idea.com أولاً.

إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا علىservice@kitchen-idea.com.