Polisi penghantaran
Kadar Penghantaran
Penghantaran percuma
Kadar penghantaran ditetapkan semasa pembayaran.
Tugas Tersuai
Caj ini mesti dibayar oleh Kitchen-Idea.
Butiran Penghantaran
Anggaran masa penghantaran anda bergantung pada wilayah anda, sila rujuk maklumat berikut.
Asia Pasifik:
Penghantaran Standard (1-3 hari perniagaan masa pemprosesan + 3-5 hari perniagaan penghantaran)
Kos penghantaran bergantung pada lokasi anda. Kos penghantaran mungkin lebih tinggi daripada biasa jika alamat penghantaran berada di kawasan terpencil.
Tidak Dapat Menemui Negara Anda?
Jika anda tidak menemui negara anda, itu bermakna KITCHEN-IDEA belum dihantar ke negara anda. Kami mengucapkan terima kasih atas sokongan anda dan menantikan masa apabila kami juga boleh menghantar kepada anda.
Penjejakan Pesanan
Apabila pesanan anda telah dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada kami yang akan menyertakan nombor penjejakan yang boleh anda gunakan untuk menyemak statusnya. Sila berikan masa 48 jam untuk maklumat penjejakan tersedia.
Jika anda belum menerima pesanan anda dalam masa 14 hari selepas menerima e-mel pengesahan penghantaran anda, sila hubungi kami di service@kitchen-idea.com dengan e-mel pesanan anda atau nombor pesanan, dan kami akan menelitinya untuk anda.
Disebabkan oleh pandemik Covid-19, kelewatan penghantaran mungkin berlaku. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang penghantaran pesanan anda, sila hubungi kami melalui service@kitchen-idea.com.
Kerosakan Penghantaran & Pemulangan
Sekiranya pesanan anda tiba dalam keadaan rosak dalam apa jua cara, sila e-mel kepada kami secepat mungkin melalui service@kitchen-idea.com dengan nombor pesanan anda dan gambar keadaan item. Kami menangani perkara ini berdasarkan kes demi kes tetapi akan mencuba yang terbaik untuk berusaha ke arah penyelesaian yang memuaskan.
Sebelum anda memulangkan produk yang tidak digunakan dalam masa 30 hari, dan kami dengan senang hati akan menawarkan penggantian atau bayaran balik. Semua permohonan pemulangan mesti dikemukakan melalui service@kitchen-idea.com terlebih dahulu.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di service@kitchen-idea.com.